Para poder implementar cambios o mejoras con altas probabilidades de éxito, lo ideal es seguir una metodología, un orden ya utilizado durante muchos años y que comprende 5 fases, 10 áreas de conocimiento y 42 procesos
Para poder implementar cambios o mejoras con altas probabilidades de éxito, lo ideal es seguir una metodología, un orden ya utilizado durante muchos años y que comprende 5 fases, 10 áreas de conocimiento y 42 procesos